Az XS karkötők megszűnhetnek: Miért fontos a jó méret választása?

Fontolóra vesszük, hogy webáruházunkban a jövőben ne kínáljuk az XS karkötő méretet. Cikkünk célja, hogy elmagyarázzuk ennek az okait és a vásárlói elégedettség érdekében tett lépéseinket.

Méretezési útmutató

A megfelelő méret kiválasztása elengedhetetlen a karkötők vásárlásakor. Javasoljuk, hogy a csuklóméretetekhez legalább két centit adjatok hozzá. Ezt az összes karkötő oldalán a méret választás oldalon is feltüntetjük. Ez segít abban, hogy a karkötő kényelmesen illeszkedjen, és ne legyen se túl szoros, se túl laza.

Vásárlói tapasztalatok és a kommunikációnk

Tényleg nagyon odafigyelünk a karkötők méreteire, és állandóan igyekszünk a megadott méret tartomány tetejére, sőt akár a vállalt méret tartomány fölé fűzni a karkötőket. Az elmúlt hónapokban már megnöveltük az XS méretet, ami azt jelenti, hogy a weboldalon kínált karkötőket 15 és 16 cm méret tartomány helyett 15.5-16 és 16.5 centiméter közé, fél-egy centivel nagyobbra fűztük. Minden alkalommal, amikor az ügyfél XS méretet választott, mi felkeressük, hogy egyeztessünk a méretről és megkérdezzük, tényleg követte-e a méret választási útmutatót és hozzáadott két centit a csukló méretéhez. A telefonon kiemeljük, hogy ez a méret maximum a 13cm méret körüli csuklóra alkalmas, bátorítva az ügyfelet, hogy mérje meg csuklóját, ha még nem tette volna meg.

Sajnos, még ezek ellenére is előfordul, hogy a vásárlók a kézhezvétel után minket hibáztatnak. Mondanom sem kell milyen érzés az ilyesmi, hiszen mindent megteszünk a megfelelő méret biztosítása érdekében.

Új irányok

A XS méret eltávolítása segíthet abban, hogy a vásárlók elégedettebbek legyenek a termékekkel, mert tapasztalataink szerint az ügyfelek hajlamosak a csukló körméretét alábecsülni. Ez a lépés hozzájárul a visszáru arány csökkentéséhez és a vásárlói élmény javításához. Nekünk az a legfontosabb, hogy elégedettek legyetek, kedves vásárlóink! Azonban azzal is járhat, hogy aki gyereknek választ ajándékba karkötőt, vagy valóban extra vékony a csuklója, nem biztos hogy megtalálja a legjobb méretet (és vannak is visszatérő ügyfeleink, akik folyamatosan XS méreteket választanak, tehát nekik bevált ez a lehetőség). Mégis ez a méret, a leginkább megosztó a webáruházban.

Zárás

Bátorítunk mindenkit, hogy bőkezűen válassza meg a karkötő méretét: azzal hogy egy karkötő nagy lett volna, még sosem volt probléma. Kérünk mindenkit, ossza meg velünk tapasztalatait a méretválasztással kapcsolatban a kapcsolat menüpontban. Kérdésekkel és javaslatokkal bátran keressetek minket, hiszen célunk, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk számotokra!