Információk, ÁSZF
Telefonszám: +36 (30) 2808628 (munkanapokon 11 és 17 óra között)
E-mail cím: info@gyogyitokovek.eu
Banki adatok: Gránit Bank Zrt., 12100011-19643016
BIC: GNBAHUHB
Tulajdonos: Fülöp Tibor E.V.
A vállalkozási formából eredően csak magánszemélyek részére állít ki számlát. Amennyiben céges számlát szeretne, kérjük, keressen minket, mert a számlázási feltételek időközben változhattak.
Bejelentett székhely: 1041 Budapest Závodszky Zoltán utca 23. - nem bolti üzlet
Adószám: 32661271-1-41
Tárhelyszolgáltató: Hostarmada INC.,
info@hostarmada.com
Jogi nyilatkozat
1. Bevezetés
Köszönjük, hogy a Gyógyító Kövek webáruházban vásároltok! Az alábbi ÁSZF részletezi a vásárlás feltételeit és jogaitokat. Kérjük, olvassátok el figyelmesen, mivel a vásárlás ezen feltételek elfogadásával jár.
2. Regisztráció és Adatkezelés és Szerződés létrejötte
A vásárláshoz regisztráció nem szükséges és vendégként is lehetséges a vásárlás. A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és kizárólag a vásárlási folyamatban használjuk fel. Az adatkezelésről részletes információkat találtok az Adatvédelmi Nyilatkozatban, amely a weboldalon elérhető. A Vásárló részéről a megrendelés leadása és annak visszaigazolása nem eredményezi szerződés létrejöttét. Megérkezését a webáruházunk késedelem nélkül, automatikusan generált e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag arról tájékoztatja a Vásárlót, hogy a megrendelési igény az ő általa kitöltött adatokkal beérkezett. A visszaigazoló e-mail (mely szolgáltatótól függően spam-be vagy promóciós mappába is érkezhet) a Vásárló által választott és kitöltött adatokat változatlan formában tükrözi. A Vásárló köteles ezen e-mail tartalmát ellenőrizni, annak mellékletét ill. abban feltüntetett linkjeit részletesen áttekinteni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem a Vásárlót terheli, az a Vásárló kizárólagos felelőssége, rendszerünk nem állít át adatokat. A vásárlással elismeritek, hogy megértitek és elfogadjátok a rendelés menetét, az Adatvédelmi szabályzatot és az Általános Szerződési feltételeket. A webáruház a számlát elektronikusan, egy második email üzenetben küldi el, ezért nagyon fontos odafigyelni a megfelelő email cím megadására, melynek felelőssége a Vásárlót terheli.
3. Árak és Fizetési Feltételek
A termékek árai a vásárlás idejében érvényesek. A fizetés különböző módokon lehetséges, melyekről részletes információt találtok a Szállítási feltételek oldalon. Előre utalást követően a rendelés összegét mihamarabb, de kérjük 3 munkanapon belül utaljátok át. Megrendelést félretenni külön díjért a későbbi feladás szolgáltatás keretében tudunk. A számlákat - számlázó programunk alapbeállításai szerint - alapvetően magánszemélyek részére állítjuk ki. Céges partner részére számlát csak egyértelműen, számlázási mezőben észrevehetően feltüntetett céges adatok és előzetes egyeztetés után van módunkban kiállítani.
4.A. Vásárlási Szerződéstől Való Elállás
A vásárlástól való indoklás nélküli elállás jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza. A fogyasztó az indoklás nélküli elállási jogát attól a naptól kezdve
gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállási határidő 14 nap a
termék átvételétől számítva. A Vevő elállási szándékát írásban, e-mail üzenetben, nyilatkozat
kitöltésével is megteheti - elállási jogát gyakorolhatja a weboldal
láblécében található, erre a célra kialakított elektronikus űrlap
kitöltésével és elküldésével is.
4.B. Egyedi teljesítésű termékek
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtunk, módosítottunk. Ezen felül, webáruházunkban minden olyan karkötő és nyaklánc, amely a Vásárló által kiválasztott konkrét méretben - nem kizárólag, de többek között a termékoldalon található "Egyedi méret" megadásával - kerül megrendelésre, az kifejezetten a Vásárló kérésére kerül összeállításra és befűzésre, így minden ilyen termékünk személyre szabottnak és egyedileg előállítottnak minősül. Ebből kifolyólag az indokolás nélküli elállási jog (a 14 napos elállási lehetőség) ezen termékekre szintén nem gyakorolható.
A Vásárló felelőssége a megrendelés során a méret pontos meghatározása. A webáruház a méretvételi útmutatóban foglaltak szerinti mérési eljárást javasolja. A méretpontos illeszkedés érdekében a Vásárló köteles az általa kért méretet felelősségteljesen megadni. A Vásárló által tévesen megadott méretből eredő problémákért, illetve a méretválasztással kapcsolatos döntésért a webáruház felelősséget nem vállal, ilyen esetben vételár-visszatérítés nem igényelhető, de a cserében a Webáruház szívesen partner, korrekt kerek között.
Méret választási hiba kezelése: Amennyiben a Vásárló hibás méretet adott meg, a Webáruház – saját mérlegelési jogkörében, a szabad kapacitás függvényében – felajánlhatja a termék fizetős méretkorrekcióját (újrafűzését). Ebben az esetben az újrafűzés munkadíja, valamint a Webáruházba történő visszajuttatás és a módosított termék újbóli kiszállításának költsége is teljes mértékben a Vásárlót terheli.
Amennyiben a termék rendelés során a Vásárló nem választ egyedi méretet, úgy a terméket standard méretben készítjük el. Ebben az esetben a termék nem minősül a Vásárló kifejezett kérésére egyedileg előállítottnak, így az ilyen standard termékekre a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a Vásárlót megilleti. Ezen felül a termék objektív hibás teljesítése továbbra is a Webáruház felelősségkörébe tartozik.
4.C. Szerződésszegés és költségtérítés az átvétel megtagadása, vagy elmulasztása esetén
A megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával a Ptk. 6:63. §-a alapján adásvételi szerződés jön létre a felek között. Felhívjuk a figyelmet, hogy a kiállított számla vagy a szállítási értesítő megküldése a visszaigazolás részét képezi, függetlenül annak tényleges megtekintésétől. A Vevő köteles a megrendelt terméket átvenni. Amennyiben a Vevő a kiszállítás során a csomag átvételét megtagadja, vagy az átvételt neki felróható okból elmulasztja, az a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése alapján jogosulti késedelemnek, és ezáltal szerződésszegésnek minősül.
A Vevő szerződésszegése esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült kárának megtérítését követelni a Ptk. 6:142. § alapján. A megtérítendő kár mértéke magában foglalja a kiszállítás és a visszaszállítás közvetlen költségeit, valamint a csomagolás és az adminisztráció díját. Tájékoztatjuk, hogy a csomag átvételének indoklás nélküli megtagadása, vagy passzivitásból, illetve együttműködés hiányából eredő át nem vétele (pl. nem vette át őrzési idő alatt, és emiatt visszaküldésre kerül) nem minősül az elállási jog gyakorlásának. Az elállási szándékot minden esetben egyértelmű írásos nyilatkozattal kell jelezni. Ennek hiányában a Szolgáltató fenntartja a jogot a felmerült szállítási költségek jogi úton történő érvényesítésére.
5.A. Visszaküldési, Térítési és Csere Feltételek
A visszaküldési idő az elállás jelzését követő 14 naptári nap. A terméket sértetlen állapotban és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A fogyasztó felelősségre vonható a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használatból eredő értékcsökkenésért. A nem rendeltetésszerű használatból és kipróbálásból, vagy tárolásból származó károkat a vásárlónak kell megtérítenie. A visszaküldés költségeit és felelősségét a vásárló viseli, kivéve, ha az elszállítást a webáruház magára vállalja - ez esetben a szállítási költséget a Webáruház viseli. A
terméket a lehető leghamarabb, de nyilatkozattól számított 14 napon
belül szükséges elküldeni, melyhez tértivevényes postai, vagy
futárszolgálati módok ajánlottak. Utánvételes átvételt nem áll módunkban
teljesíteni.
A visszaküldött termék árát és a hozzá kapcsolódó megrendeléskori szállítási költséget a webáruház visszatéríti 14 napon belül, forint pénznemben. Webáruházunkhoz mind az átutalásos, mind az utánvétes kifizetések a futárszolgálat részéről átutalásos formában érkeznek be, a számlák is ennek megfelelően átutalással kerülnek kiállításra, ezért nálunk minden kifizetés átutalásnak minősül. Szállítási és Fizetési feltételeink között is jelezzük ennek tényét. Térítést ezzel összhangban átutalással tudunk elsősorban teljesíteni forint pénznemben. Ha a bankkártyás, vagy átutalásos fizetéstől az ügyfél egyéni döntése alapján eltér, és a kézbesítőnél vagy postán készpénzes-utánvétes fizetést vesz igénybe, azt az egyéni igényei alapján teszi, és mindettől függetlenül könyvelési megfelelés céljából a visszatérítéshez belföldi bankszámlaszám megadására kérjük.
Hibás teljesítés esetén a Webáruház felajánlhatja a Vevő számára a termék cseréjét. Ha a fogyasztó nem fogadja el a cserét, akkor az indoklás nélküli elállás joga - a fenti kitételek figyelembevételével - továbbra is fennáll számára.
Amennyiben a csere vagy elállás nem hibás teljesítésből ered, hanem a Vevői oldalról személyes, vagy egyéb okokból történik (a teljesség igénye nélkül például: ízlés, szimpátia, érzékenység, allergia, kompatibilitás, szimpátia, megváltozott élethelyzet, nem megfelelő mértet bálasztása), a visszaküldés és az újraküldés, illetve a csere költsége a Vevőt terheli. Egyedi, a jelen pontban nem szabályozott esetekben a felek a hatályos jogszabályok figyelembevételével, közös megegyezésre törekedve járnak el.
5.B. Szállítási költség visszatérítése elállás esetén
Az ingyenes szállítás egy feltételekhez kötött kedvezmény, amely csak akkor érvényesíthető, ha a vásárlás teljesítése megtörténik (azaz a Vásárló megtartja a termékeket teljes mértékben). Ide tartozik az „Ingy. szállítás utánvét kezeléssel" szállítási módozat is, mely esetben a Vevő csak az utánvét kezelés költségét állta, míg a Webáruház a szállítást. Ha a Vásárló ingyenes szállítást vett igénybe a rendelés
során, de a visszaküldött termékek miatt a teljesített vásárlás termékeinek összértéke a
szállítási kedvezményhez szükséges minimum alá csökken, úgy a Vevő szállítási költséggel kompenzált összeget kapja vissza a termék árából.
E szabályokat a Szállítási feltételek oldalon külön is jelezzük. A fentiek értelmében nem-sikeres vásárlásnak minősül minden olyan eset, amikor a Vásárló terméket visszaküld - és az ingyenes kiszállítási kedvezményt a Vevő elveszíti - vagy ha olyan részleges elállással él, hogy a sikeres rendelés értéke nem éri el a szállítási kedvezmény minimumát. Ilyen esetekben a szállítási költség a Vásárlót terheli.
Amennyiben a Vásárló a teljes rendeléstől eláll, és az összes terméket visszaküldi, a megrendelés szállítási költsége is visszatérítésre kerül. Részleges elállás esetén (vagyis ha a Vásárló a rendelés csak egy részét küldi vissza), a szállítási költség nem jár vissza, mivel a rendelés teljesítése részben megtörtént.
A vásárló a rendelési folyamat során választható opcióként, külön hozzáadott tételként - vagy egyeztetés útján írásban kifejezetten - kérheti az idő garantált, 24 órás, gyorsított kiszállítást (mint választható többletszolgáltatást). A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (2) bekezdése értelmében az azért fizetett felár nem térítendő vissza.
6. Reklamáció és Jótállás
A termékek hibája esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogok illetik meg.
Termékszavatossági vagy kellékszavatossági igényként a fogyasztónak minősülő Vásárló elsősorban a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha a választott jog teljesítése lehetetlen, vagy a Webáruház számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, vagy azt a Webáruház nem vállalja, a Vásárló arányos árleszállítást kérhet, vagy – a jelentéktelen hiba kivételével – elállhat a szerződéstől (pénzvisszafizetés).
Nem tartozik a hibás teljesítés (szavatosság) kategóriájába az ásványok természetessége miatt elvárható színbeli változatosság, mintázatbeli eltérés vagy formai tökéletlenség, valamint a fotózási fényviszonyokból és a kijelzők egyedi beállításaiból adódó minimális színeltérések. Szintén nem képezheti szavatossági reklamáció alapját a termékleírás el nem olvasása vagy a Szerződési Feltételek el nem fogadása.
Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken, munkatársaink készséggel segítenek. Amennyiben belső hiba vagy szállítási sérülés történt, a Webáruház a törvényes jogokon túl – a helyzet mértékétől függően és a Vásárlóval egyeztetve – felajánlhat egyedi javítást, a termék megtartása melletti részleges kompenzációt vagy vásárlási kupont is.
7. Személyes Adatok Védelme
Az adatokat a hatályos magyar adatvédelmi törvények és az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján kezeljük. További részleteket az Adatvédelmi Nyilatkozatban találtok.
8. Kapcsolat és Jogorvoslat
A Gyógyító Kövek Webáruház szerzői jogvédelem alatt áll. Minden nem fenti kategóriába eső grafika, elrendezés vagy szöveges ill. adat tartalom joga a Gyógyító Kövek tulajdona. A Webáruház oldalai tartalmának bárminemű felhasználása, duplikálása, beágyazása csak előzetes, írásbeli hozzájárulásunk után lehetséges. Vis major esetén mindent megteszünk bármilyen vásárlási probléma azonnali elhárítására; a vásárlás létrejöttekor előre nem látható eseményeket ha nem sikerül azonnal megoldanunk, azért felelősség senkit sem terhelhet. Bármilyen kérdés vagy panasz esetén keressetek minket az elérhetőségeinken. Jogorvoslati lehetőségeitekről az ÁSZF teljes terjedelmében találtok információkat.
Reméljük, hogy elégedettek lesztek vásárlásotokkal! Köszönjük, hogy minket választottatok!
9. Egyéb rendelkezések:
A Szállítási és Általános Szerződési feltételek meg nem értése vagy el nem fogadása nem jogosít kompenzációra.
A Gyógyítókő egy internetes ásványbolt Budapesten, valós raktárkészlettel. Azonban az önkormányzati rendelkezések hivatalosan nem engedélyezik a személyes átvételt a megadott címen.
Az itt található összes feltétel tájékoztató jellegű, esetleges ellentmondások vagy kérdésesek esetén az NFH aktuális elvei érvényesek.
A karkötők és nyakláncok méretének tűréshatára 1.5cm, az egyéb termékek méret tűréshatára 10%. A Kapcsolat menün keresztül, vagy e-mailen egyedi méret igény is megadható - amennyiben erre utaló ellentétes információ nincs a termékleírásban. A karkötők mérete mindig a kiterített hosszra vonatkozik, tehát nem csukló méretet kell megadni, hanem a karkötő hosszát (javasolt méret: csukló körméretéhez 2cm hozzáadása).
A medálok mérete akasztórésszel együtt értendő.
Minden vásárláshoz Gyógyító Kövek - az esetek legnagyobb részében elektronikus - számlát állít ki, melyet a Vevő e-mailben kap meg, ez a számla minden tekintetben a követelményeknek elégtételt tesz.
Az online rendelés során a kapcsolatfelvétellel és vásárlással az Ügyfél hozzájárul az online vásárlási feltételekhez, valamint véleménye v. névtől mentesen, anonim jelleggel megjelenhet a honlapon.
Kétértelmű megrendelési adatok esetén - egyeztetési kísérletet követően - a Webáruház és annak tulajdonosa fenntarthatja a jogot arra, hogy a megrendelést módosítsa, korrigálja, vagy törölje.
A "Gyógyító Kövek" elnevezés csupán metaforikus kifejezés, amely nem utal orvosi vagy gyógyszeripari célokra. Az itt kapható termékek nem helyettesítik semmilyen orvosi, pszichológiai, vagy lelki kezelést, és nem állítanak gyógyító hatást. A kövek szervekre való hatását kimondottan kerüljük. Minden, weboldalon található állításnak vélt szöveg, vagy utalás az inspiráció nyújtását szolgálja, és nem tükrözik a vállalkozás hivatalos álláspontját. Ezen termékek kizárólag rekreációs, esztétikai és spirituális jellegűek, és nem-orvosi, nem-pszichológiai céljuk, hogy szépségükkel és eszmeiségükkel hozzájáruljanak a viselőjük személyes fejlődéséhez, hétköznapi teljességéhez, általános hangulatához, életszemléleteihez kapcsolódóan. Mindezek nem összekeverendőek orvosi kezelésekkel vagy egyéb diagnózisokkal vagy nem-konvencionális kezelési módszerekkel. Kérjük, hogy bármilyen egészségügyi problémával orvoshoz, vagy szakemberhez forduljon.
Üdvözlettel,
Fülöp Tibor és a WWW.GYOGYITOKOVEK.EU Ásvány ékszer webáruház.
A cikket közzétette: Fülöp Tibor
Íme mit vettek mások
